Myyntiehdot

Lue seuraavat tärkeät käyttöehdot ennen kuin teet ostoksia Verkkosivustollamme. Tarkista, että ne sisältävät kaiken haluamasi eivätkä mitään sellaista, jota et hyväksy.

Seuraavia Kaupan Myyntiehtoja (”Kauppaehdot”) sovelletaan Myyntiehtojen lisäksi ja näihin sisältyvinä. Niitä sovelletaan kaikkiin maksutapahtumiin, joita suoritetaan Herman Miller -verkkosivuston kautta osoitteessa eugaming.hermanmiller.com (”Herman Miller -kauppa” tai ”Verkkosivusto”). Käyttämällä Herman Miller -kauppaa tai rekisteröitymällä sen asiakkaaksi hyväksyt, että nämä Herman Miller -kauppaehdot sitovat sinua. Kirjautumalla sisään, rekisteröitymällä käyttäjäksi tai tekemällä ostoksia Herman Miller -kaupassa annat hyväksynnän näille Herman Miller -kauppaehdoille. Suurella alkukirjaimella kirjoitetut sanat, joita ei ole määritelty tässä, on määritelty Käyttöehdoissa. 

Näissä Kauppaehdoissa sanat ”sinä” ja ”käyttäjä” eri muodoissaan viittaavat mihin tahansa luonnolliseen henkilöön tai oikeushenkilöön, joka on tarjoutunut ostamaan tuotteitamme tekemällä tilauksen Verkkosivustomme kautta. Termit ”me” ja ”Herman Miller” eri muodoissaan viittaavat Herman Miller Limitediin, Englannin lakien alaisuudessa rekisteröityyn yhtiöön, jonka rekisteröity osoite on 1 Portal Mill, Melksham, SN12 6GN, Englanti. Näitä Kauppaehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty Suomi.

 

Turvallisia ostoksia 

Tietoturva 

Herman Miller -kauppa suojelee välitettyjen tietojen tietoturvaa käyttämällä Secure Sockets Layer (SSL 128-bit) -salaussertifikaatteja. Sertifikaatit salaavat kaikki kerätyt tiedot. Emme paljasta luottokortin numeroa tilausvahvistuksen yhteydessä. Käyttäjätietoja sisältävät tietokonepalvelimet on suojattu palomuurein. Suojellaksesi tiliäsi luvattomalta käytöltä suosittelemme, että suljet selaimen asioituasi verkkosivustolla. 

Tilauksen tietoturva

Tilauksia voi tehdä Herman Miller -kaupassa Shopify Plus -maksujärjestelmän kautta. Jos teet tilauksen Herman Miller -kaupan kautta, käytössäsi on tietoturvallinen tilauslomake, joka edellyttää yhteys-, laskutus- ja luottokorttitietojen antamista. Nämä tiedot välitetään luottokorttiyhtiöllesi ostoksen hyväksymistä varten. Edellytämme puhelinnumeroa suojellaksemme itseämme ja sinua mahdollisilta petoksilta. Näiden turvatoimenpiteiden tarkoituksena on estää luotto- tai pankkikorttitietojesi varastaminen ja luvaton käyttö. Turvatoimenpiteistä huolimatta emme voi taata maksutietojesi turvallisuutta verkossa. Kuluttajasuojalait suojaavat sinua luotto- tai pankkikorttisi luvattomalta käytöltä. Mikäli luotto- tai pankkikorttiasi käytetään luvatta, sinun tulee ilmoittaa asiasta luotto- tai pankkikortin myöntäjälle myöntäjän omien ilmoitusehtojen mukaisesti. Mikäli havaitsemme tietoturvaloukkauksen, ilmoitamme tilanteesta sinulle sähköpostitse tai kirjeitse viiden arkipäivän kuluessa. 

Värinäyttö

Pyrimme kaikin tavoin esittämään näytettyjen tuotteiden värit mahdollisimman tarkasti. Emme voi taata, että tietokonenäyttösi näyttää värit täysin tarkasti.  Voit tilata materiaalinäytteitä asiakaspalvelutiimiltä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customercareeurope@hermanmiller.com.  

Tuotteet, kuvaus 

Takuu

Katso kohdasta Herman Miller -takuu tarkempia tietoja kaupasta ostamiesi tuotteiden takuun kattavuudesta. 

Hinnoittelu

Annetut hinnat ovat euromääräisiä ja ne ovat voimassa tilauksissa, jotka toimitetaan Suomi. Varaamme oikeuden korjata mahdolliset hinnoitteluvirheet. 

Tuotetiedot 

Mikäli tuotteen ilmoitettu hinta tai tuotetiedot ovat virheellisiä kirjoitusvirheen vuoksi, pidätämme oikeuden kieltäytyä toimittamasta tai peruuttaa tilaukset, jotka sisältävät tuotteita, joiden osalta on annettu virheellisiä tietoja. Meillä on oikeus kieltäytyä toimittamasta tai peruuttaa tällaiset tilaukset riippumatta siitä, onko tilaus vahvistettu tai luotto-/pankkikorttiasi veloitettu. Jos ostoksen hinta on jo veloitettu luotto-/pankkikortiltasi ja tilauksesi peruutetaan, palautamme ostohinnan välittömästi käyttämällesi luotto-/pankkikortille. 

Tietosuoja ja henkilötiedot

Tietosuojalausekkeemme löytyy osoitteesta eugaming.hermanmiller.com/pages/privacy-notice.

Tietosuojasi ja henkilötietosi ovat meille tärkeitä. Kaikkia henkilötietoja, jotka sinä luovutat meille, käsitellään tietosuojalausekkeemme ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Tietosuojalausekkeessa kerrotaan, mitä henkilötietoja me keräämme sinulta; miten ja miksi me keräämme, säilytämme, käytämme ja luovutamme tällaisia tietoja; sinun oikeutesi omien henkilötietojesi suhteen, ja miten voit ottaa yhteyden meihin ja valvontaviranomaisiin, jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa koskien omien henkilötietojesi käyttöä.

Tilaukset, sopimukset, maksut, toimitus, peruutukset  

Tilaukset, sopimukset

Emme pysty toteuttamaan verottomia yritystenvälisiä B2B-maksutapahtumia Suomi sijaitseville asiakkaille tämän verkkosivuston kautta. Tilauksen voi tehdä ainoastaan yksityisenä kuluttajana.

Jos olet alankomaalainen asiakas ja haluat tehdä tilauksen yrityksen nimellä, ota yhteys osoitteeseen customercareeurope@hermanmiller.com 

Voit valita tuotteita verkkosivustolla ja lisätä niitä ostoskoriisi. Voit tilata tuotteet painamalla Maksa nyt -painiketta kassavaiheen päätteeksi. Kassalla annetaan yksinkertaisia ohjeita tilauksen suorittamiseen. Kun tilaus on tehty, lähetämme rekisteröintitiedoissasi annettuun sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, joka sisältää tiedot tilatuista tuotteista. Tilauksen hyväksyminen ja sinun ja Herman Millerin välisen sopimuksen täyttäminen tapahtuu tilattujen tuotteiden toimituksen yhteydessä, ellet ole perunut tilausta näiden kauppaehtojen mukaisesti tai ellemme ole ilmoittaneet sinulle, ettei tilaustasi ole hyväksytty. Tilaus voidaan hylätä, jos: (a) tilaamasi tuote ei enää ole saatavilla tai se on väliaikaisesti loppunut varastosta, jolloin saatamme tilauksen perumisen sijaan ilmoittaa toimituksen viivästymisestä; (b) emme onnistu vahvistamaan suorittamaasi maksua; (c) havaitsemme virheen tilaamasi tuotteen hinnoittelussa tai tuotekuvauksessa; (d) et täytä tilauksen tekemisen ehtoja, jotka on mainittu näissä Herman Miller -kauppaehdoissa. 

Valtuutus 

Tarjoutumalla ostamaan tuotteen valtuutat meidät erityisesti siirtämään itseäsi koskevaa tietoa (ml. mahdolliset päivitetyt tiedot) tai hankkimaan itseäsi koskevaa tietoa kolmansilta osapuolilta aika ajoin. Näitä tietoja voivat olla näihin rajoittumatta luotto- tai pankkikorttisi numero tai luottotiedot, henkilöllisyyden todentaminen, luotto- tai pankkikorttisi todentaminen, alustavan varauksen tekeminen luotto- tai pankkikortille sekä yksittäisten ostotapahtumien vahvistaminen. 

Tuotteiden saatavuus 

Jotkin huonekalutuotteistamme valmistetaan tilauksesta. Tällaisilla tuotteilla on toimitusaika, joka sisältää tuotteen valmistamisen ja toimituksen vaatiman ajan tilauksen tekemisestä lähtien. Tällaisten tuotteiden saatavuus voi muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ilmoitamme sinulle mahdollisista muutoksista ja pyydämme hyväksyntääsi ennen kuin toimitamme tilauksesi. Muut Herman Miller -kaupassa esillä olevat tuotteet ovat saatavilla vain niin kauan kuin varastoa riittää. Emme voi taata, että Herman Miller -kaupassa esillä olevat tuotteet ovat aina saatavilla niiden ollessa esillä. 

Tilausten käsittely 

Tilauksia käsitellään maanantaista perjantaihin. Pyhäpäivät ja yrityksen kiinniolopäivät voivat vaikuttaa tilauksesi käsittelyyn ja toimitusajankohtaan. Varaamme oikeuden hylätä minkä tahansa tilauksen. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan sinulle, jos joudumme hylkäämään tilauksesi. 

Maksut

Tilauksen hyväksyminen edellyttää toimivaa maksutapaa ja tilaussumman ennakkovarausta. Herman Miller -kauppa hyväksyy vain Visa-, MasterCard-, Discover Card- ja American Express -luotto- ja -pankkikortit, joihin saatetaan kohdistaa todennus- ja varaustoimia kortin myöntäjän taholta. Maksu veloitetaan maksutavalta tilausvahvistuksen yhteydessä. Jos maksukortin myöntäjä ei mistä tahansa syystä valtuuta maksun suorittamista meille, emme ole vastuussa tuotteen toimituksen viivästymisestä tai toimittamatta jättämisestä. 

Tarkistukset, peruutukset, maksutapahtumien hylkäys

Jos haluat perua tai muuttaa tilaustasi mistä tahansa syystä, ota mahdollisimman pian yhteys asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen europe_online@hermanmiller.com. Pidätämme oikeuden poistaa tuotteita tältä verkkosivustolta koska tahansa ja/tai poistaa tai muokata tämän verkkosivuston aineistoa tai sisältöä. Saatamme kieltäytyä käsittelemästä maksutapahtumaa mistä tahansa syystä tai kieltäytyä oman harkintamme mukaan tarjoamasta palvelua kelle ja koska tahansa. Emme ole vastuuvelvollisia sinulle tai kolmansille osapuolille, mikäli: (a) poistamme tuotteen tältä verkkosivustolta riippumatta siitä, onko kyseinen tuote myyty; (b) poistamme tai muokkaamme verkkosivuston sisältöä; tai (c) kieltäydymme käsittelemästä maksutapahtumaa tai keskeytämme maksutapahtuman käsittelyn sen jo alettua. 

Kuljetus ja toimitus

Kuljetus- ja käsittelykulut lisätään loppusummaan, ellei muuta ole erityisesti ilmaistu tilaushetkellä. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan toimittamaan tuotteesi ripeästi ja pitämään sinut ajan tasalla prosessin aikana. Emme ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat pyhäpäivistä, luonnonkatastrofeista, kuljetusyritysten viiveistä tai muista syistä, joihin emme voi kohtuullisissa määrin vaikuttaa. Sinä olet vastuussa oikean toimitusosoitteen antamisesta tilausvaiheessa. Jos paketti palautuu meille, ilmoitamme asiasta sinulle viivytyksettä. Tällaisessa tapauksessa vastaat itse paketin uudelleenlähetyskuluista. Jos tuote vahingoittuu kuljetuksen yhteydessä, ota yhteys asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customercareeurope@hermanmiller.com lisätietoja varten. 

Palautukset

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme, otathan yhteyttä Asiakaspalveluumme soittamalla numeroon +441225 794103 tai Ota yhteyttä -sivumme kautta. Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuoli- ja pöytäpalautuksiin* sovelletaan 59 €:n noutomaksu.

Palautusprosessin helpottamiseksi, otathan suoraan yhteyttä Asiakaspalvelutiimiimme. Palautathan tuotteet meille alkuperäisissä tai vastaavissa pakkauksissa.

Olet vastuussa mahdollisista katoamisista mutta Herman Miller hoitaa tuotteiden palautuksiin tai vaihtoihin liittyvät toimitus- ja käsittelykulut. Mahdollinen vaadittava noutomaksu vähennetään hyvitysmaksustasi. Jos et noudata palautus- ja vaihto-ohjeita sekä -ehtoja, emme ota vastuuta kadonneesta tai vaurioituneesta tuotteesta. Hyvitysmaksut suoritetaan käyttämällä alkuperäistä maksutapaa, kun tuote on saapunut toimitiloihimme.

Löydät lisätietoa Palautukset ja hyvitykset -sivultamme

Force majeure

Herman Miller ja/tai sen tytäryhtiöt, liitännäisyhtiöt ja sen johtajat, toimihenkilöt, työntekijät, kumppanit, neuvonantajat, edustajat, jälleenmyyjät, konsultit, alihankkijat ja/tai toimittajat irtisanoutuvat vastuuvelvollisuudesta koskien näiden kauppaehtojen mukaisten velvoitteiden toteuttamatta jättämistä ja/tai viivästymistä ja/tai käyttäjään kohdistuvista menetyksistä, vahingoista, kuluista ja kustannuksista, jos tällainen toteuttamatta jättäminen ja/tai viivästyminen johtuu alla kuvatusta force majeure -syystä.

Selite: "Force majeure" tarkoittaa mitä tahansa tapahtumaa, jonka aiheuttajasyy on Herman Millerin ja/tai sen tytäryhtiöiden kohtuullisen vaikutuspiirin ulottumattomissa, mukaan lukien näihin rajoittumatta viestintäjärjestelmien saatavuusongelmat, sabotaasi, tulipalo, tulva, maanjäristys, räjähdys, epidemia, pandemia, yhteiskunnallinen levottomuus, lakko, työtaistelutoimet, kuljetuspalvelujen vikaantuminen, mellakka, kapina, vihamielisyydet riippumatta sotatilan julistamisesta, hallituksen asettamat määräykset tai rajoitukset, verkkosivuston ja/tai sen tuotteiden ostamiseen ja/tai palvelujen käyttämiseen tarkoitetun sisällön saatavuusongelmat tai hakkerointi siten, ettei kauppaehdoissa esitettyjen velvoitteiden suorittaminen ole mahdollista, tai mikä tahansa muu Herman Milleristä ja/tai sen tytäryhtiöistä riippumaton syy tai olosuhde, joka estää Herman Millerin ja/tai sen tytäryhtiöiden velvoitteiden oikea-aikaisen suorittamisen.

Vastuun rajoitus

Herman Miller, sen tytäryhtiöt, liitännäisyhtiöt ja sen johtajat, toimihenkilöt, työntekijät, kumppanit, neuvonantajat, edustajat, jälleenmyyjät, konsultit, alihankkijat ja/tai toimittajat ja niiden vastaavat toimihenkilöt, edustajat ja johtajat eivät missään tapauksessa vastaa verkkosivustoon tai verkkosivuston kautta saatavilla oleviin tuotteisiin ja/tai palveluihin liittyen:

  1. summista, jotka ylittävät käyttäjän tuotteesta/tuotteista maksaman hinnan yksittäisessä verkkosivuston kautta suorittamassa maksutapahtumassa; tai
  2. minkäänlaisista epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista tai vahingonkorvauksista mukaan lukien näihin rajoittumatta keskeytykset käytössä, tulojen tai liikevoiton menetys, mainehaitta ja/tai muut aineettomat menetykset, jotka ovat seuraussuhteessa tai muulla tavalla yhteydessä tämän verkkosivuston tai verkkosivuston kautta saatavilla olevien tuotteiden ja/tai palvelujen käyttöön ja/tai kauppaehtoihin tai verkkosivuston käytön viiveisiin tai esteisiin tai verkkosivuston kautta lisättyihin, julkaistuihin, sähköpostin kautta lähetettyihin, muutoin siirrettyihin ja/tai hankittuihin tietoihin, aineistoihin ja/tai tuotteisiin tai muulla tavalla tämän verkkosivuston käyttöön liittyen, oli kyseessä sitten sopimus, rikkomus, laiminlyönti, vastuu tai muu, vaikka tällaisen vahingon mahdollisuudesta olisi ilmoitettu Herman Millerille, sen emoyhtiölle, tytäryhtiöille, liitännäisyhtiöille, neuvonantajille, edustajille, konsulteille, alihankkijoille, jälleenmyyjille, kumppaneille ja/tai toimittajille. Mikäli käyttäjä on tyytymätön verkkosivustoon, mihin tahansa sen osaan tai näihin käyttöehtoihin, ainoa käyttäjän käytettävissä oleva toimenpide on lopettaa verkkosivuston käyttö.

Herman Millerin ja sen jälleenmyyjien, tytäryhtiöiden ja liitännäisyhtiöiden koottu korvausvastuu, joka johtuu näiden kauppaehtojen mukaisesta syystä, ei missään tapauksessa ylitä summaa, jonka käyttäjä on maksanut tuotteesta ja/tai palveluista verkkosivuston kautta Herman Millerille ja/tai sen jälleenmyyjille näiden kauppaehtojen alaisuudessa.

Sähköinen viestintä

Käyttäessäsi verkkosivustoa tai lähettäessäsi sähköpostiviestejä tai muuta dataa, tietoa tai viestintää Herman Millerille hyväksyt ja ymmärrät, että viestit Herman Millerille sähköisten tallenteiden kautta ja annat suostumuksesi vastaanottaa viestintää Herman Milleriltä sähköisten tallenteiden kautta aika ajoin ja tarvittaessa. Herman Miller viestii kanssasi sähköpostitse tai sähköisten tallenteiden kautta Herman Millerin verkkosivustolla. Tällaisen viestinnän katsotaan täyttävän riittävän ilmoituksen/sähköisen tallenteen tarjoamisen vaatimuksen.

Immateriaalioikeudet

Immateriaalioikeuksiin sisältyvät seuraavat –

I. tavaramerkit/palvelumerkit/logot-
  1. Kaikki verkkosivustolla esiintyvät tavaramerkit, palvelumerkit, logot ja niihin liittyvä liikearvo ovat Herman Millerin, sen omistajayhtiön, tytäryhtiöiden ja liitännäisyhtiöiden omaisuutta.
  2. Herman Miller ei luovuta/myönnä millekään taholle lisenssiä ja/tai oikeutta näiden tavaramerkkien, palvelumerkkien, logojen ja niihin liittyvän liikearvon käyttöön tarkoituksesta riippumatta.
II. Tekijänoikeudet -
  1. Verkkosivuston sisältö, mukaan lukien ohjelmat, mallit, sisältö, prosessikulku, kuvat, teksti, videot, ääni, musiikki jne., ovat Herman Millerin ja/tai sen omistajayhtiön/tytäryhtiöiden yksinomaista omaisuutta. Asiaankuuluvat sovellettavat lait suojelevat ja säätelevät Herman Millerin ja/tai sen omistajayhtiön/tytäryhtiöiden immateriaalioikeuksia/tekijänoikeuksia.
  2. Käyttäjälle ei myönnetä minkäänlaista oikeutta kopioida, jakaa, osoittaa, uusintaa, siirtää, lisensoida/alilisensoida ja/tai käyttää missään muodossa mitään verkkosivustolla esiintyvää, tekijänoikeuksien suojaamaa Herman Millerin ja/tai sen omistajayhtiön/tytäryhtiöiden materiaalia.

III. Omistusoikeudellinen sisältö

  1. Kaikki verkkosivustolla julkaistu tieto ja sisältö on luonteeltaan omistusoikeudellista ja kuuluu yksinomaisesti Herman Millerille. Sitä ei saa käyttää ja/tai kopioida ja/tai muokata millään tavalla.

Linkit muille verkkosivustoille

Verkkosivusto saattaa sisältää hyperlinkkejä verkkosivustoille, joita operoi muu taho kuin Herman Miller (jäljempänä "verkkolinkit"). Tällaiset verkkolinkit tarjotaan käyttäjälle ainoastaan viitteeksi ja hyödyksi. Ne eivät ilmaise minkäänlaista suositusta ja/tai neuvoa, eikä niihin tule tukeutua mitään päätöstä tehdessä tai tekemättä jättäessä. Herman Miller pidättää oikeuden poistaa minkä tahansa verkkolinkin koska tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Herman Millerillä ei ole velvollisuutta tarkastaa verkkolinkkien sisältöä, eikä se myöskään hallinnoi verkkolinkkien sisältöä. Kun käyttäjä poistuu verkkosivustolta napsauttamalla verkkolinkkejä ja vierailee näillä verkkosivustoilla, näiden verkkosivustojen käyttöä säätelevät kyseisten verkkosivustojen omat käyttöehdot. Herman Miller ei toimi tällaisten verkkolinkkien sisällön julkaisijana eikä ilmaise tukeaan millekään näissä verkkolinkeissä julkaistuille ilmauksille. Käyttäjä hyväksyy, tiedostaa ja ymmärtää, että Herman Miller tai sen tytäryhtiöt tai jälleenmyyjät eivät ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista tai menetyksistä, joita saattaa aiheutua liittyen verkkolinkkien sisällön tai verkkolinkkien kautta saatavilla olevien tuotteiden tai palvelujen käyttöön käyttäjän toimesta. Käyttäjä vahvistaa, että verkkolinkkien käyttö on täysin käyttäjän omalla vastuulla.

Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin kauppaehtoihin sovelletaan Suomi valtioiden lakeja, ja ehtoja tulkitaan näiden lakien mukaisesti. Täten kauppaehtojen tulkinta, täytäntöönpano ja irtisanominen tapahtuu yksinomaan Suomi maiden lakien alaisuudessa, ja kaikki niihin liittyvät ja/tai niistä johtuvat riidat ratkaistaan yksinomaan Suomi oikeusviranomaisten toimesta. 

Riita-asiat

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset riita-asiat kanssasi ripeästi ja tehokkaasti, mikäli olet tyytymätön tuotteisiin. Kaikki kuluttaja-asiakkaisiin liittyvät riidat ratkaistaan kyseisen henkilön koti- tai asuinpaikan tuomioistuimissa sovellettavan lain mukaisesti, tai kuluttajan valinnan mukaan, mikäli riita-asia on aloitettu paikan päällä, Suomi maiden tuomioistuimissa.

Kolmansien osapuolten oikeudet

Kenelläkään näiden kauppaehtojen ulkopuolisella taholla ei ole oikeutta toimeenpanna näiden kauppaehtojen lausekkeita.

Kieli

Näiden kauppaehtojen englanninkielinen versio on ensisijainen suhteessa kauppaehtojen käännösversioihin, mikäli näiden välillä on ristiriita.